Politique d’expédition
Date de mise à jour : 29 juin 2025
Chez Atelier Aeternam, nous mettons un point d’honneur à traiter et expédier vos commandes avec rapidité et soin. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à nos délais et modes de livraison.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
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En France métropolitaine
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Dans l’ensemble de l’Europe (Union Européenne)
Devise
Tous les prix affichés sur notre site sont en euros (€). Les frais de livraison sont également indiqués en euros.
Traitement et expédition des commandes
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Les commandes sont traitées et expédiées sous 48 heures ouvrées après confirmation de votre paiement.
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Les jours ouvrés s’entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés en France.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
Modes et délais de livraison
Nous vous proposons deux options de livraison :
Livraison standard gratuite
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Frais : 0,00 €
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Délai de livraison estimé : 5 à 7 jours ouvrés (France métropolitaine et Europe)
Livraison express
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Frais : 3,90 €
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Délai de livraison estimé : 4 à 6 jours ouvrés (France métropolitaine et Europe)
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des aléas des services postaux.
Délai de Transit
Nous estimons le délai de transit de votre commande à 3 jours ouvrés pour une livraison express. Et 6 jours ouvrés pour une livraison standard gratuite.
Suivi de votre commande
Toutes nos livraisons bénéficient d’un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel dès son expédition via le lien communiqué dans votre e-mail de confirmation d’envoi.
Informations importantes
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Veillez à bien vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Atelier Aeternam ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse incomplète ou erronée.
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En cas de retard inhabituel, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner et vous tenir informé.
Contact
Pour toute question concernant votre expédition, vous pouvez nous contacter :
Mail : contact@atelier-aeternam.com
Tel : +33 6 75 33 91 07
